1. NCT minden általa elvégzett munkára és beépített anyagra 12 hónap teljes körű, Megrendelő telephelyére érvényes garanciát vállal. A teljes körű garanciális idő alatt a javítás anyag, munkadíj és kiszállási díj költsége az NCT-t terheli. Megrendelő számára a javítás teljesen ingyenes.
2. NCT a villamos és elektronikai elemekre +24 hónap anyagi garanciát vállal. Ebben az esetben az anyagköltség és a munkadíj az NCT-t, míg a kiszállási díj Megrendelőt terheli. Amennyiben a hibás alkatrészt Megrendelő bejuttatja az NCT telephelyére, azt NCT díjmentesen megjavítja.
3. NCT díjmentesen felajánlja Megrendelőnek a teljes körű garanciális idő kiterjesztését az elektronikai termékeire és a villamos elemekre 36 hónapra, amennyiben Megrendelő az NCT vezérlőt rákapcsolja internetre és így lehetővé teszi, hogy meghibásodás esetén NCT távoli gép eléréssel diagnosztikai céllal rácsatlakozhasson az NCT vezérlőre.
4. A garanciális időszak lejárta után, amennyiben az NCT Online Szerviz szolgáltatását Megrendelő megrendeli, úgy meghibásodás vagy karbantartás esetén, NCT díjmentesen vállalja a hibafeltárást és segítségnyújtást. Ezzel a szolgáltatással sok esetben Megrendelő megtakaríthatja a költséges kiszállási díjat és állásidőt.
5. NCT a javítást a legcsekélyebb hiba esetén is a meghibásodott részegység teljes cseréjével végzi. Meghibásodás esetén, a távdiagnosztika szolgáltatás rendelkezésre állásánál, a garanciális időszak alatt is, NCT gyorspostával azonnal elküldi megrendelőnek a csereberendezést. Mivel minden javítás részegység cserével történik, így a kicserélt egységre nem indul újra a berendezés eredeti garanciális ideje.
6. A garanciális idő a gép Megrendelőnél történő üzembehelyezése időpontjával kezdődik.
7. A garanciális szolgáltatás helye: Megrendelő magyarországi telephelye
8. Amennyiben Megrendelő a gépet külföldre szállítja, úgy NCT a gépre anyagi garanciát biztosít, azaz NCT telephelyére beszállított részegységeket, alkatrészeket díjmentesen megjavítja, vagy kicseréli.
9. Megrendelő a gépet köteles NCT által előírt módon használni és karbantartani. Amennyiben Megrendelő nem az elvárt gondossággal üzemelteti a gépet, vagy NCT hozzájárulása nélkül a gépet megbontja, vagy harmadik személlyel javíttatja, az a garanciális kör korlátozását vagy teljes megszűnését vonhatja maga után.
10. A jótállási időszak annyi idővel meghosszabbodik, amennyi ideig a gép, hiba vagy hiányosság miatt használhatatlan volt.
11. A szerszámgépekre vonatkozó általános elhelyezési, működési, karbantartási feltételek és környezeti követelmények be nem tartása a gép pontatlanságát, rövidebb élettartamát, gyakoribb szervizt és a garancia elvesztését vonhatja maga után.
12. Ne helyezze üzembe a gépet a következő helyeken:
- Ahol a gép közvetlen napsütésnek van kitéve. Hőforrás közelében van, vagy olyan helyen, helyzetben, ahol a hőmérséklet jelentős mértékben változhat (pl. ipari kapu közelében).
- A környezet kiválasztásakor vegye figyelembe, hogy a gép által fejlesztett hő egyszerűen elvezethető legyen.
- Ne vezesse a légkondicionáló légáramlását közvetlenül a gépre.
- Tartsa be a gép alapozására vonatkozó előírásokat. Olyan helyre ne telepítse a gépet, ahol az üzem padlója nem elég erős a gép tömegét, dinamikáját, és a munkadarabok méretét figyelembe véve. A gyártó által ajánlott alapozástól csak statikus szakember jóvágyása esetén térjen el.
- Rezgéseket előállító berendezések közelében lévő helyek nem alkalmasak szerszámgépek üzemeltetésére.
